1.- Com comprar loteria?

En primer lloc, indiqueu a la casella corresponent el nombre de dècims que desitgeu adquirir. Podeu comprar dècims acabats en un número concret, en un acabament escollit a l’atzar o bé en acabaments diferents.

A continuació, si esteu registrats, introduïu el vostre correu electrònic i la vostra contrasenya per indicar l’adreça en què voleu rebre la comanda.

Si no esteu registrats, feu-ho gratuïtament i indiqueu a continuació l’adreça on voleu rebre la loteria.

Finalment, quan se us mostrin les dades de la loteria i la vostra adreça, feu clic a "Confirmar Comanda".

2.- Com puc escollir números diferents amb un mateix acabament?

Completeu la compra de dècims per al primer número fins a confirmar la comanda.

A continuació repetiu el procés de compra per al següent número... I ja està!

La comanda us arribarà en un únic sobre i només haureu d’abonar una vegada les despeses d’enviament, sempre que les dues comandes s’hagin realitzat dins d’un termini inferior a 24h.

3.- Com crear o modificar una adreça d’enviament?

Heu d’omplir com a mínim els camps obligatoris (marcats amb un asterisc) per facilitar la localització dels enviaments de loteria.

El vostre llibre d’adreces n’accepta tantes com desitgeu, i podeu assignar cada comanda a una adreça diferent. Feu-vos enviar loteria a casa, a la feina, etc.

4.- Es pot modificar una comanda?

Sí, durant unes 24 hores hàbils podeu modificar la vostra compra de loteria: comprar més dècims, afegir altres acabaments, esborrar dècims, etc.

Totes aquestes modificacions no afectaran a les despeses d’enviament, que haureu d’abonar una sola vegada.

5.- Com puc modificar la comanda?

Teniu 2 maneres de modificar la comanda:

Si voleu modificar-la abans de confirmar-la feu clic al botó de Modificar i accedireu a eliminar els acabaments i a canviar el nombre de dècims.

Si voleu modificar-la després d’haver-la confirmat, aneu a "El meu compte" i escolliu l’opció de "Veure comandes obertes". Accedireu a eliminar acabaments i a canviar el nombre de dècims.

Si desitgeu repetir un acabament amb un altre número de loteria, vegeu la resposta núm. 2

6.- Quant temps tinc per modificar les meves comandes?

Una vegada creada la seva comanda disposeu, aproximadament, d’un marge de 24 hores hàbils per poder modificar-la.

Per verificar si podeu efectuar-hi modificacions comproveu l’estat de la vostra comanda a l’apartat "El meu Compte". Si l’estat apareix com a "Obert" podreu efectuar les modificacions que desitgeu.

Si l’estat de la seva comanda és "En procés" o bé "Finalitzat" ja no podreu efectuar-hi cap modificació i haureu de fer una nova compra de loteria.

Això implica també abonar de nou les despeses d’enviament.

7.- Quin import he de pagar de despeses d’enviament?

Si l’enviament és a dins de la península espanyola o les illes Balears l’import de les despeses d’enviament és de 16€. Aquesta quantitat cobreix les despeses d’enviament i l’assegurança de la companyia de transports.

Per a enviaments a fora de la península (Les Canàries, Ceuta i Melilla) l'import és de 23€.

8.- Com es realitza l’enviament i el pagament?

Per les comandes de loteria inferiors a 2000 € el mode de pagament definit és sempre contra reembossament.

A partir de 48 hores hàbils posteriors a la realització de la comanda un empleat de Seur us portarà el sobre a l’adreça que hàgiu indicat.

És necessari que tingueu preparada la quantitat de l’import per poder disposar de la comanda.

Per a comandes de loteria superiors o igual a 2000 € el mode de pagament és mitjançant una transferència a un dels dos comptes següents, indicant el número comanda i el nom. Per exemple: 1050 - José García Pérez

Una vegada que hàgiu efectuat la transferència i a partir de 48 hores hàbils, rebreu la comanda per Seur en l’adreça que heu indicat.

9.- Com puc contactar amb La Bruixa d'Or?

Per qualsevol tipus de consulta truqueu al 902 21 99 21, de dilluns a divendres, en horari de 9 a 20h.

També podeu contactar amb nosaltres a través del formulari de contacte.